Términos y Condiciones
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Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web lyvora.es y la adquisición de productos ofrecidos por Lyvora, de conformidad con la normativa española y europea aplicable, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) y la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores.
1. Información del vendedor
- Nombre comercial: Lyvora
- Sitio web: lyvora.es
- Correo electrónico: soporte@lyvora.es
- País de establecimiento: España
2. Objeto
Lyvora ofrece productos de belleza y cuidado personal a través de su tienda online. El acceso y uso del sitio web implica la aceptación de los presentes términos.
3. Proceso de compra
- Selecciona el producto y añádelo al carrito.
- Completa tus datos de envío y pago.
- Revisa el resumen del pedido antes de confirmar.
- Recibirás un correo de confirmación con los detalles de tu pedido.
El contrato de compraventa se perfecciona en el momento en que Lyvora confirma el pedido por correo electrónico.
4. Precios e impuestos
Todos los precios mostrados en la tienda incluyen el IVA aplicable según la legislación española. Lyvora se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago: tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard), PayPal y otros métodos disponibles en el proceso de pago. Todos los pagos se procesan de forma segura mediante cifrado SSL.
6. Envío y entrega
Los pedidos se envían en un plazo de 1-3 días hábiles tras la confirmación. El plazo estimado de entrega es de 5-15 días hábiles dependiendo del destino. Lyvora no se responsabiliza de retrasos causados por la agencia de transporte o aduanas.
7. Derecho de desistimiento
De conformidad con la Directiva 2011/83/UE, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación. Consulta nuestra Política de Devoluciones para más detalles.
8. Garantía legal
Todos los productos cuentan con la garantía legal de conformidad de 2 años establecida por el Real Decreto Legislativo 1/2007. En caso de producto defectuoso, contáctanos en soporte@lyvora.es.
9. Propiedad intelectual
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10. Limitación de responsabilidad
Lyvora no será responsable de daños indirectos derivados del uso de los productos, salvo en los casos expresamente previstos por la ley. La responsabilidad máxima de Lyvora se limitará al importe del pedido en cuestión.
11. Resolución de conflictos
En caso de controversia, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor, conforme a la normativa española de protección al consumidor. La Comisión Europea pone a disposición una plataforma de resolución de litigios en línea (ODR).
12. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación española y europea vigente.
Última actualización: septiembre 2026